Nazwa usługi: |
Przyjmowanie skarg i wniosków
|
Podstawa prawna: |
Na podstawie ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego oraz rozporządzenia rady Ministrów z dnia 8 stycznia 2002 r. w sprawie organizacji przyjmowania i rozpatrywania skarg i wniosków. |
I. WYMAGANE DOKUMENTY: |
Skarga lub wniosek złożone w formie pisemnej, ustnej do protokołu oraz za pomocą poczty elektronicznej. |
II. OPŁATY: |
brak
|
III. TERMIN ODPOWIEDZI: |
Bez zbędnej zwłoki jednak nie później niż w ciągu miesiąca (Na podstawie ustawy z dnia 14 czerwca 1960 r. Kodeks postępowania administracyjnego).
|
IV. TRYB ODWOŁAWCZY: |
Brak
|
V. UWAGI: |
Brak
|
VI.ZAPISY: |
Wpływ skargi/wniosku do Urzędu Miejskiego w Reczu (zapis-rejestr skargi/wniosków BOI); dekretacja skargi/wniosku przez BG/ZB; wpłynięcie wniosku na stanowisko BR (zapis-rejestr skarg i wniosków BR); przekazanie skargi/wniosku na stanowisko merytoryczne odpowiedzialne za jej załatwienie. Przechowywanie dokumentów w aktach sprawy. Okres archiwizacji akt sprawy – 5 lat.
|
VII. SPORZĄDZIŁ: ZATWIERDZIŁ: |
Bogumiła Ćwiek Agnieszka Redlak
Data: 02.01.2012r. Data:02.01.2012r. |